แก้ปัญหาเน็ตหลุด True Docsis Technicolor TC7200

ด้วยความที่ router ตัวนี้สัญญาณ Wifi อ่อนมาก อีกทั้งเจอปัญหาดู YouTube แล้วค้าง บางทีก็หยุดเล่นไปซะดื้อๆ เป็นบ่อยมาก เวลาติดต่องานผ่าน Video Conference ก็จะหลุดไปเลย ต้องต่อใหม่ ยิ่งช่วงเย็นๆ จะเป็นบ่อยมาก ทำยังไงก็ไม่หาย เลยตัดสินใจแจ้งปัญหากับทางทรูออนไลน์ดีกว่า

เมื่อก่อนปกติก็ใช้วิธีโทรเข้า True Online Service เบอร์ 1686 แต่ด้วยความที่ไม่ชอบรอสายนานๆ เลยใช้วิธีลัด คือ ติดต่อตรงกับทางคุณ intelligence ซะเลย (แกประจำอยู่บอร์ด pantip)

ส่วนใครที่เคยติดต่อแกบ่อยๆ น่าจะรู้อีเมลแก แนะนำให้ติดต่อผ่านทางอีเมล จะสะดวกมาก แถมไม่ค่อยผิดพลาดเรื่องสื่อสาร แนบรูปแนบอะไรได้ หลักฐานมีอะไร ก็ส่งได้หมด

ติดต่อแกไปทางอีเมลไม่เกิน 3-4 ชั่วโมง แกก็ติดต่อกลับมา ขอรายละเอียด พอแจ้งกลับไปอีกไม่นาน ก็ได้รับยืนยัน ติดต่อจากช่าง ขอเข้ามาหน้างานในวันรุ่งขึ้นทันที

พอถึงวันนัด มาเร็วกว่าที่คาด เลยไม่ได้เตรียมตัวอะไร ได้แต่จำๆ เอาว่า ช่างทำอะไรไปบ้าง แล้วพอช่างกลับไป ก็ค่อยไล่ดูทีละเมนูเอา

หลักๆ ที่ช่างทำ ก็มีตามนี้

ตั้งค่าให้ WPA/WPA2 Encryption เป็น TKIP+AES

1406906113311ปรับ Bandwidth เป็น 40 MHz และย้าย Channel ไม่ให้ซ้อนกับบ้านในละแวกใกล้เคียง (ถ้าใครมีมือถือ Android แนะนำใช้ Wifi Analyzer ในการเช็ค Channel ที่เหมาะสม)

1406906211227

ต่อไปก็เอาติ๊ก Web Features ออกทั้งหมด รวมทั้งเลือก Firewall Protection เป็น Off

_20140801_220146

สุดท้ายไปที่หน้า Advanced เอาติ๊กออกทั้งหมด ตามรูป

_20140801_220218

อันนี้เป็นวิธีแก้ปัญหา เน็ตหลุด หรือ Time out บ่อย ในเบื้องต้น ที่แอบจำมาจากช่างทรู ใครเจอปัญหาแบบเดียวกัน ก็ลองเอาไปใช้ดู บางคนอาจจะได้ router ของ Cisco เมนูอาจจะไม่เหมือนกันซะทีเดียว แต่การปรับค่า ก็ยังคล้ายๆ กัน เดี๋ยวถ้ามีโอกาส จะลงวิธีแก้ปัญหาสำหรับ Cisco router รุ่น EPC3825 โดยเฉพาะอีกที (พอดีติดตั้ง Docsis 3.0 ไว้ 2 ที่ บ้านใกล้กัน แต่ดันได้ router คนละยี่ห้อซะงั้น)